京东售后维修要钱吗?答案:要。除了运费还有什么费用?
1、京东售后维修如果在保修期内是不会收取任何费用的,当然如果是人为的损坏或是过了这个保修期,自然是需要付费的,如果,你买的产品有质量问题且在服务保险的条款范围内,那自然是可以享受免费维修或是换新的。
2、先和客服联系,如果不是质量问题,京东会收取配送费,如果是质量问题,在保修期内。打开京东进入我的-返修/退换货,填写各项信息。填写后,等待消息,一般是1-3天京东会派人来收件。接下来,如果审核通过,就会退款,或是返厂维修/调换。
3、京东售后维修一般要15-30天,但一般都要30天,所以最好发票抬头开个人,这样的话,只要没过保修期,直接品牌售后就行了。但从时间上来说,可能也等的比较长,当然具体还要看产品的问题,有时候,也会直接换新。
京东售后维修与线下的费用差不多,在保修期内免费,过保修期按情况收费,但是京东售后维修的时间还是比较长,所以建议直接找品牌售后还是比较快,消费者可以根据情况而定。
京东会员售后报修需要自己出钱嘛?
京东直营产品售后维修服务运费标准:
一、双免:双重免费,即上门取件和寄还都免费。
取(返)件包括二种方式:
1)在京东取货范畴内,可免费上门取件;
2)顾客还可以采用自主送货(没有EMS、顺丰快递,拒绝接收货到付款)寄回京东,如果是京东缘故造成的售后服务运费,运费将以京豆、优惠劵或是账户余额方法回到。
二、单免:单边免费,即上门取件付钱,京东寄回产品免费(退换货因无寄回不享有此项服务项目)。
京东的服务售后要收费吗?
不收费的,具体退货流程如下:
1.登陆京东商城账号,在首页最上面选择我的订单在订单最右边选择申请返修/退换货,选择申请的商品后,进入申请售后服务页面。
2.收到货物日期起15日以上,为了不耽误使用,缩短故障商品的维修时间,建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。
3.在商品无任何问题情况下,京东承诺:由实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货,京东所售均为全新品,为保护消费者利益。
4.选择退货填写,提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式上门取件、送货至自提点、快递至京东。
5.提交申请后,请等待审核,审核通过后,会按选择的商品返回方式,选择上门取件,一般第二天就会有京东的快递来取货,等货品退回到仓库,就会按选择的退款方式退款的。
京东保修一年的坏了免费吗?
京东售后维修如果在保修期内是不会收取任何费用的。
当然如果是人为的损坏或是过了这个保修期,自然是需要付费的,如果,你买的产品有质量问题且在服务保险的条款范围内,那自然是可以享受免费维修或是换新的。
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